成功故事：冷门销售数字化转型和增值咨询/

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专业顾问

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客户关系管理成功案例

太阳能热板公司如何通过实施技术解决方案简化其商业流程

我们找到了一家致力于在私人住宅中营销和安装热太阳能电池板的公司，其营销策略基于吸引客户冷门。



这是一家相对年轻的公司，正在 挪威电话号码 经历显着的增长。它非常专业，并且执行非常积极的增长战略。随着人们对能源价格上涨和能源生产环境趋势的日益关注，这一行业正在不断增长。太阳能热板仍然很少见，在一个每年有天日照的国家，扩张的可能性很大。公司拥有认真专业的员工队伍，能够以有竞争力的价格提供优质的服务。



他们的出色工作使他们实现了无法控制和盈利的增长。他们拥有一支由多名招聘人员和销售人员组成的团队，人员流动率很高。新进人员的培训缓慢且缺乏规范。在管理过程中，他们仍然进行手动且不是很详尽的控制，没有从客户那里获取超出严格必要的信息，以免延误销售和安装过程。



企业管理效率低下

进程被延迟。来电量很大：我们有来电者销售人员安装人员和管理人员，他们必须相互沟通与管理层沟通与客户供应商和金融公司沟通。由于其快速增长，他们没有充分开发协议和流程，导致时间窃贼众多。



尽管收入增长，但支出增长却是均匀的。他们需要提高生产力，优化商业行为，消除和缩短流程，重新定义协议，减少等待时间，产生交叉销售行为，利用与客户的交互创建完整的数据库，控制商业路线，定义和自动化业务流程需要全球解决方案



在与同事朋友和专家交谈后，他们得出的结论是，他们需要技术工具来巩固公司的发展。







冷门销售工具







数字化转型过程

这就是介入的地方。从经理那里了解公司的问题和愿望后，是时候定义该项目了：数字化转型过程。该流程具有三个全球目标：



增加销量

降低行政和管理成本，

实时掌握信息进行分析和定义。

的行动计划概括为两个阶段：





增值咨询。

实施技术解决方案。

在第一阶段增值咨询中，的职能顾问与该公司会面，目的是深入了解该公司。此时，所有流程都已阐明，特别强调商业流程，定义了机会和需求，并且总体上准备了所有领域的优化。



对情况进行全面研究后，进入第二阶段：实施技术工具来开发建议的解决方案。