Post by account_disabled on Apr 2, 2024 0:00:44 GMT -5
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審查的主要重點是我們為代理商提供的服務，並找出他們參與時的痛點。然而，這只是圖片的一半，並且沒有考慮到人們與政府打交道的經驗，這是確保所提供的內容滿足人們的需求而不僅僅是組織的需求的一個關鍵的缺失環節。 為此，我們在服務創新實驗室成立了一個團隊，進行為期六週的探索，旨在更好地了解數位工具如何支持公眾參與政府。 這是我們深入社區並直接傾聽人們意見的絕佳機會。我們希望在有限的時間內聽取盡可能多的人的意見。 與人交談 首先我們去了一年一度的#WellyTech（外部連結）活動旨在聽取初步想法和想法，並與數位參與人群一起測試問題。
我們問： 您認為您對政府的行為有發言權嗎？ 你想如何表達你的意見？ 是什麼讓您想要發表自己的看法？ 什麼可能會阻止您發表意見？ 帶著精緻的問題，我們前往Pātaka Art + Museum（外部連結 荷蘭 電話號碼 ）在波里魯阿，我們在令人驚嘆的社區空間中與人們面對面交談。這是一個聆聽所有人群廣泛觀點的好地方。我個人很喜歡與最近第一次投票的青少年共度時光，並熱衷於分享他們對政府的理解和經驗的看法。 我們還使用遠端線上測試來涵蓋更多樣化的地理、種族、性別和年齡群體。我們透過線上調查向他們詢問了一系列問題，以了解他們希望如何對政府發表意見。我們還開發了一個基本原型來測試他們如何透過線上平台進行互動的想法。這是在短時間內聽取紐西蘭各地不同人士的意見的好方法。
其他研究 除了與個人交談外，我們還採訪了一些非政府組織，與政府機構舉辦了研討會，並回顧了其他政府在海外所做的事情。 出現的一些主題包括： 有意義的參與 人們希望隨時了解整個過程和結果。 政府需要成為對話的一部分——這是雙向溝通，而不僅僅是與人交談。 保護隱私 人們想知道我們將如何使用他們的資訊。 線上論壇需要在匿名與驗證之間取得謹慎的平衡。 包容性和人性化 資訊（包括上下文）需要以引人入勝且易於理解的方式提供。 政府需要深入人們同時使用數位和非數位管道的地方。 人們希望透過各種數位和非數位管道進行互動，並能夠自我選擇。 與毛利人和太平洋島民互動時 ，最初的接觸最好是面對面的。 公開透明 相關資訊和數據需要公開，以幫助人們就問題做出決策。
審查的主要重點是我們為代理商提供的服務，並找出他們參與時的痛點。然而，這只是圖片的一半，並且沒有考慮到人們與政府打交道的經驗，這是確保所提供的內容滿足人們的需求而不僅僅是組織的需求的一個關鍵的缺失環節。 為此，我們在服務創新實驗室成立了一個團隊，進行為期六週的探索，旨在更好地了解數位工具如何支持公眾參與政府。 這是我們深入社區並直接傾聽人們意見的絕佳機會。我們希望在有限的時間內聽取盡可能多的人的意見。 與人交談 首先我們去了一年一度的#WellyTech（外部連結）活動旨在聽取初步想法和想法，並與數位參與人群一起測試問題。
我們問： 您認為您對政府的行為有發言權嗎？ 你想如何表達你的意見？ 是什麼讓您想要發表自己的看法？ 什麼可能會阻止您發表意見？ 帶著精緻的問題，我們前往Pātaka Art + Museum（外部連結 荷蘭 電話號碼 ）在波里魯阿，我們在令人驚嘆的社區空間中與人們面對面交談。這是一個聆聽所有人群廣泛觀點的好地方。我個人很喜歡與最近第一次投票的青少年共度時光，並熱衷於分享他們對政府的理解和經驗的看法。 我們還使用遠端線上測試來涵蓋更多樣化的地理、種族、性別和年齡群體。我們透過線上調查向他們詢問了一系列問題，以了解他們希望如何對政府發表意見。我們還開發了一個基本原型來測試他們如何透過線上平台進行互動的想法。這是在短時間內聽取紐西蘭各地不同人士的意見的好方法。
其他研究 除了與個人交談外，我們還採訪了一些非政府組織，與政府機構舉辦了研討會，並回顧了其他政府在海外所做的事情。 出現的一些主題包括： 有意義的參與 人們希望隨時了解整個過程和結果。 政府需要成為對話的一部分——這是雙向溝通，而不僅僅是與人交談。 保護隱私 人們想知道我們將如何使用他們的資訊。 線上論壇需要在匿名與驗證之間取得謹慎的平衡。 包容性和人性化 資訊（包括上下文）需要以引人入勝且易於理解的方式提供。 政府需要深入人們同時使用數位和非數位管道的地方。 人們希望透過各種數位和非數位管道進行互動，並能夠自我選擇。 與毛利人和太平洋島民互動時 ，最初的接觸最好是面對面的。 公開透明 相關資訊和數據需要公開，以幫助人們就問題做出決策。
